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Coronavírus: Mudanças de comportamento e os reflexos no futuro, segundo especialista

Imagem: Unsplash.

A pandemia do novo coronavírus mudou os hábitos das pessoas ao redor do mundo e, consequentemente, suas práticas de consumo. Mesmo com a reabertura dos negócios e dos países, é difícil prever uma retomada de mercado do mesmo modo como ocorria pré-pandemia. Em entrevista à Exame, Kristina Rogers, líder global de consumo da EY, comenta quais comportamentos já mudaram e os reflexos no futuro.

Para Kristina, o período acelerou as tendências de consumo. “As pessoas têm buscado mais produtos locais e se acostumado a comprar online. A relação ficou mais virtual de modo geral, até mesmo se pensarmos nas reuniões e no home office, por exemplo. Muitos estão comprando online pela primeira vez, e parte das pessoas não fará questão de voltar aos shoppings para adquirir alguns itens. Os e-commerces e deliveries têm crescido e assim devem continuar.”

Ainda de acordo com a especialista, com base em uma pesquisa de futuro do consumo apenas 9% dos entrevistados afirmam que irão gastar mais. Outros pretendem manter o padrão ou gastar menos. Logo, um quarto dos respondentes diz prestar mais atenção no que consome e o impacto que isso tem atualmente.

No estudo, 62% dizem que teriam mais chances de comprar de empresas que acham que estão fazendo o bem para a sociedade. “Mas sabemos também que o preço ainda é um fator determinante na escolha do produto, ainda mais em um período de crise. De todo modo, é provável que essas marcas tenham vantagens na hora da tomada de decisão”, afirma.

Fonte: Exame.


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