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Apostas do marketing digital para 2021 vão dos investimentos em tecnologia à qualificação de…

Imagem: Unsplash.

Com a audiência da internet atingindo proporções estratosféricas, ultrapassando 800 milhões de pessoas que assistem a lives ao redor do mundo, a experiência dos usuários será cada vez mais valorizada. Se 2020 ficará marcado pela ascensão dos influenciadores, que tiveram as atenções do público multiplicadas durante a pandemia, 2021 poderá consolidar a presença desses profissionais no dia a dia dos consumidores.

Neste cenário, em se tratando da solidez de investimentos em marketing digital, em busca de assertividade, as empresas vêm mais seletivas em 2021, com recursos alinhados a um bom planejamento estratégico, que observará para onde se deslocam diferentes públicos, os canais mais acessados por eles e ferramentas tecnológicas em alta, contribuindo para a melhoria da jornada do consumidor.

Assim, a qualidade do marketing de conteúdo falará alto. Terá destaque quem apresentar boas soluções às necessidades do público, por meio de informação qualificada na hora certa. Daí a busca pelo máximo de personalização; os canais de atendimento ao cliente exigirão atenção redobrada, com a finalidade de estreitar substancialmente a relação com os usuários.

E como em outros setores, em 2021, no atendimento ao cliente, por exemplo, a tecnologia será utilizada para automatizar processos, bem como desenvolver assistentes virtuais que interajam com o cliente. E os benefícios não param aí. O poder de alcance e a capacidade de disseminar os anúncios pagos, por meio da mídia programática, de acordo com os hábitos do consumidor, tornam a inteligência artificial aliada inigualável para o aumento da conversão.

Monetizar ferramentas de marketing que se renovam constantemente nas redes sociais é outra estratégia. O story, por exemplo, que impulsionou o Instagram, é uma prova dessa tendência: conteúdo curto, temporário, de alto engajamento. É recomendável ainda atenção aos recursos que estão ditando os costumes dos novos tempos, com capacidade de diversificar o conteúdo, melhorar o engajamento, estreitar relacionamento e adicionar ainda mais valor ao marketing digital.

Fonte: Mundo do Marketing.


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