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7 tendências e soluções que já provaram ser sucesso em 2021 — até agora

Imagem: Cely.

A transformação digital muda os hábitos de consumo das pessoas. Com isso em mente, é preciso aplicar essa evolução na gestão dos negócios, principalmente nas operações de comunicação e marketing das empresas. Sendo assim, confira as 7 tendências e soluções que já provaram ser sucesso em 2021 — até agora:

Marketing de influência real
Apontada pela WGSN, o imprescindível dá um novo sentido ao marketing de influência a reconstruí-lo de uma forma mais genuína, diversa e sintonizada com a realidade. Para as empresas, isso significa mais cuidado e atenção ao escolher o influenciador a associar sua marca e produto.

Foco na experiência do cliente
Segundo levantamento da The CMO Survey, da Salesforce, 84% dos clientes dizem que a experiência que uma empresa oferece é tão importante quanto seus produtos e serviços. O foco na experiência do cliente também passa pelo uso de tecnologias que facilitam a jornada de compra, como a realidade aumentada.

Diversidade na comunicação e marketing
Pesquisas da Visual GPS, da Getty Images com a YouGov apontam que 80% dos consumidores esperam mais diversidade e representatividade em campanhas publicitárias. E 60% preferem comprar de companhias fundadas ou representadas por pessoas como elas. Isso é ainda mais latente para a Geração Z, especialmente as mulheres.

Empatia e honestidade
A empatia parece ser mais relevante do que nunca: não basta parecer verdadeiro, tem que ser verdadeiro. Isso vale para um shooting, um publi ou qualquer outra campanha.

Slow content
A valorização dos momentos offline traz mais um ponto de atenção: quem continua conectado tem mudado de comportamento. Vem aí uma opção de consumo de menos conteúdo, porém com mais profundidade e densidade. Fake news, click baits e engajamentos oportunistas não vão mais convencer sua audiência.

Vídeos curtos
Se o TikTok ainda não entrou no planejamento da sua marca, é bom ficar atento. O app teve um crescimento exponencial em 2020, atingindo dois bilhões de downloads devido à popularidade crescente dos vídeos curtos. Os consumidores desejam que as informações sejam rápidas, envolventes e fáceis de consumir, e esse formato preenche essas lacunas.

Humanização no atendimento
Não é surpresa que boa parte do segredo dos pequenos negócios é a forma pessoal e personalizada do atendimento e atenção direcionada para cada cliente, mantendo um relacionamento mais próximo. Para as grandes marcas, este nível de proximidade e humanização é um desafio diário frente ao público.

Fonte: Caltech.


Sou a Cely. Antes eu era Celebryts, mas esse é meu novo nome. Sou uma startup de Marketing de Influência que sempre olha para o futuro e para todes.

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